Der Brenner hat jetzt nicht nachgefragt. Weil seine Erfahrung ist gewesen, du erfährst viel mehr von den Leuten, wenn du nicht nachfragst. Sobald du nachfragst, werden sie vorsichtig. Aber wenn du geduldig wartest und nicht zu interessiert bist, erzählen sie dir alles. Schon mit Gefühl, schon Zuwendung, schon Interesse, schon hier und da ein Stichwort, aber nie nachfragen. Das ist eine goldene Regel. die kannst du dir merken.

Wolf Haas, Der Knochenmann (1997)

Und wenn du heute als Detektiv wen aushorchen willst, dann ist Regel Nummer eins: Du darfst ihm nie das Gefühl geben, dass du ihn verarschst. Du musst in vielleicht verarschen, aber du darfst ihm nicht das Gefühl geben. Das ist ja die Kunst.

Wolf Haas, Der Knochenmann (1997)